多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。
すごい傾聴
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【対話力】「当たり障りのない会話」を「深い対話」に導く“さりげない一言”とは？
「浅い話しかできない人」と「深い話ができる人」を分ける、“決定的な違い”とは？
部下との会話を「盛り上げよう」としてスベる上司が、気づいていない「決定的な過ち」とは？
【部下育成】三流リーダーは部下を「指導」したがり、二流は部下に「寄り添う」。では、一流はどうする？
「相づち」だけで30分間会話を盛り上げる「一流カウンセラー」のコツとは？
【聞き上手】三流は相手の「言葉」に注目し、二流は「表情」に注目する。では、一流は？
「自己開示」をして“嫌われる人”と“好かれる人”の決定的な違いとは？
「あの人と話すと楽しい」と思われている人が、会話中にさりげなくやっている「2つのこと」
誰とでも「対話」できる人が、「深く話せる話題」を見つける方法とは？
「頭キレッキレの上司」よりも、「ゆったりとリラックスした上司」こそ最強である理由
わずか30秒で「ざわついた心」が穏やかになる超簡単な方法とは？
「1on1」開始0.5秒でわかる！ 「聞く耳をもつ上司」と「話の通じない上司」の決定的な違いとは？
「部下を育てる」なんて思い上がり！…部下の「自己成長」のスイッチを押す“唯一の方法”とは？
三流は「部下の欠点を直そう」とし、二流は「正しい方向に導こう」とする。では、一流は？
あなたも絶対やってしまっている…聞いたことのある心理学用語「投影」って何？
「この人と話すと元気が出る」と思われる人がひそかに考えていること・ベスト2
部下のためを思って「助言したがる上司」ほど、嫌われる“本質的な理由”とは？
「相手の話がつまらない」ときに会話を盛り上げる“たった一つの方法”
