クレジットカードでApple PayのSuicaにチャージができないときの対処法！　iPhoneのSuicaアプリに残高が反映されない問題は、ヘルプモードで解決！

　先日、Suicaアプリ経由で、「LINE Payカード」からApple Watch Series 2のモバイルSuicaにチャージしたのだが、Suicaアプリの残高が変わらなかった。
（※関連記事はこちら！⇒Apple Payで「Suica」を一番お得に使う方法は？「Walletアプリ」経由なら「ビックカメラSuica」、「Suicaアプリ」経由なら「LINE Payカード」が得！）

　しかし、LINE Payの通知では支払ったことになっていた。しかも、LINE Payの残高を確認しても、チャージした分のお金は戻っていなかった。

　いったい、チャージしたお金はどこに消えてしまったのだろうか？

Apple PayでSuicaにチャージできないときは、
iPhoneやApple WatchのヘルプモードをONにしよう！

　Suicaアプリのヘルプを確認したところ、「チャージ（入金）・オートチャージ」という項目があった。その中に、「Suicaにチャージできない（金額が反映されない）。どうすればいいでしょうか。」というQ＆Aがあったのでタップしてみた。

　このQ＆Aを読んだところ、Suicaチャージは完了しているが、残高の反映がされていないだけのようだ。

　残高が反映されない場合の対処方法については、次のように書かれていた。

●iPhone 7の場合
Walletアプリ内で当該Suicaを選択→右下の（i）ボタンをタップし、「ヘルプモードをオンにする」

●Apple Watch Series 2の場合
Suicaを表示させた状態で画面を長押し→「ヘルプモードをオンにする」

　つまり、iPhone 7 でも、Apple Watch Series 2でも、Suicaアプリにチャージ残高が反映されない場合は、ヘルプモードをオンにすればいいようだ、

ヘルプモードをオンにしたら、Suicaの残高が反映された！

　今回は、Apple Watch Series 2なので、Suicaを表示させた状態で画面を長押ししてみたが、ヘルプモードが起動しなかった。さらに、普通に長押し、軽く長押しなど、いろいろ試してみたが、画面は変わらなかった。

　しかし、かなり強めに画面を押したところ、やっと「カードを削除」と「ヘルプモードをオンにする」のメニューが出てきた。そして、「ヘルプモードをオンにする」をタップした後に、サイドボタンをダブルクリックすると、ヘルプモードがオンになった。

　ヘルプモードをオンにして1分ほど経つと、自動的にヘルプモードが終了した。終了時に「完了」メッセージが表示され、チャージした金額がSuicaに反映された。

　なお、iPhone 7のWatchアプリで「WalletとApple Pay」⇒「Suica」⇒「ヘルプモードをオンにする」とタップしても、「Apple Watchでの操作が必要」というメッセージが表示されるだけで、ヘルプモードをオンにできないので注意しよう。

iPhone 7のWatchアプリで「ヘルプモードをオンにする」をタップしても、ヘルプモードをオンできない。
拡大画像表示

　ちなみに以前、Suicaが壊れたときがあったが、簡単に復旧することができた。
（※関連記事はこちら！⇒Apple PayのSuicaにエラーが出た際の対処法は？不具合が出ているSuicaを端末から削除しても、iCloudに情報がバックアップされているので問題なし）

　今回も比較的簡単に復旧できたので、SuicaアプリもWalletアプリも良くできていると感心した。

　以上、今回は、iPhone7やApple Watch Series 2のSuicaにチャージしたお金が反映されないときの対処法について解説した。

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