クレジットカードおすすめ最新ニュース[2019年]

クレカのコンシェルジュをさらに便利に使う方法!
「エポス」や「ダイナース」のプラチナカードなら、
メールでもコンシェルジュデスクに問い合わせ可能!

2017年6月9日公開(2019年7月18日更新)
ポイ探ニュース(菊地崇仁)
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メールでも問い合わせられるコンシェルジュデスク

 クレジットカードのコンシェルジュデスクは、24時間365日利用できるため、深夜でもレストランや宿泊の手配などを依頼することが可能だ。
(※関連記事はこちら!⇒プラチナカードのコンシェルジュの実力は?JCB「ザ・クラス」では大相撲千秋楽やJRのチケットも手数料無料で手配できる!

 コンシェルジュデスクは、基本的に電話でやり取りする必要があるが、クレジットカードによっては、メールでやり取り可能な場合がある。今回は、メールでやり取りできるコンシェルジュサービスを解説しよう。

【メールでやり取りできるコンシェルジュデスク・その1】
Visaプラチナカードの「VPCC」

 Visaブランドのプラチナカードの保有者は、「VPCC(Visaプラチナ・コンシェルジュ・センター)」というコンシェルジュサービスを利用できる。この「VPCC」の「コンシェルジュ・オンライン」を利用すれば、コンシェルジュデスクとメールでやり取り可能だ。ただし、「VPCC」の「コンシェルジュ・オンライン」は、事前登録をしなければ利用できないので注意しよう。

 「VPCC」を利用できるプラチナカードは、下記の通り。

TRUST CLUB プラチナ Visaカード
・エポスプラチナカード
・デルタ スカイマイル TRUST CLUB プラチナVisaカード
・レクサスカード
・マイレージ・プラス セゾンプラチナカード
・スルガプラチナカード
・七十七Visaプラチナカード
・むさしのVisaプラチナカード
・道銀Visaプラチナカード
・北陸Visaプラチナカード

 なお、同じVisaブランドでも、「三井住友プラチナカード」などでは、「VPCC」を利用できない。

 「コンシェルジュ・オンライン」にログインすると、「フライト」「ホテル」「レストラン」「レンタカーの予約」「イベントチケット」「旅行プランに関するご相談」「その他リクエスト」という7つの項目が表示される。

 例えば、「ホテル」を選択した場合は、希望ホテル、ホテルの場所、都市、チェックイン・チェックアウト日、宿泊人数、価格帯、ホテルの会員プログラム名と会員番号、要望などをそれぞれ入力して、ホテルの手配などを依頼できる。

 コンシェルジュからの返信方法は、「メール」「電話」「FAX」の3つから選択でき、「メール」を選択すれば、すべてオンラインでやり取り可能だ。

◆「エポスプラチナカード」は招待制!
 まずは「エポスカード」を使って、年会費無料の「エポスゴールドカード」を手に入れよう!

エポスカード
還元率 0.5~10%
「エポスカード」のカードフェイス
発行元 エポスカード
国際ブランド VISA
年会費 永年無料
家族カード なし
ポイント付与対象の
電子マネー
Suica、楽天Edy
関連記事 「エポスカード」はマルイ以外でもメリットあり!年会費無料+高還元の「エポスゴールド」、高還元+サービス充実の「エポスプラチナ」も魅力!
「エポスカード」の公式サイトはこちら

【メールでやり取りできるコンシェルジュデスク・その2】
「ダイナースクラブ プレミアムカード」の「Club Online」

 「ダイナースクラブ プレミアムカード」の場合は、「Club Online」を利用すれば、コンシェルジュデスクとメールでやり取りできる。

 「Club Online」にログインして、メニューの「オンラインコンシェルジュお申込みフォーム」を選択すると、「国内線航空券の照会」「国際線航空券の照会」「ホテル・旅館の照会」「旅行プランに関する相談」「レストランの予約」「チケットの手配」「商品検索(国内・海外)」「ゴルフ場の予約」の8つの項目が表示される。

 例えば、「ホテル・旅館の照会」を選択したの場合、入力項目は「VPCC」の「コンシェルジュ・オンライン」とほぼ同じだが、電話での回答を希望すると、電話可能な時間帯を選択できるため、「Club Online」のほうが使い勝手は良い

 また、以前は、「Club Online」を利用するためには、最初のみ電話をかける必要があったが、現在は、最初からメールでやり取りできるように改善されている。

 ただし、オンラインフォームのメニューを見ても分かる通り、「航空券の照会」「ホテル・旅館の照会」というように「照会」なので、実際に予約する際は、カード番号を伝えるために電話する必要がある。そのため、航空券やホテルなどを手配する場合は、メールよりも電話でやり取りしたほうがスムーズだろう。

◆「ダイナース プレミアムカード」は招待制! まずは「ダイナースクラブカード」に入会しよう!
ダイナースクラブカード
還元率 0.4~1.5%
(※1.5%は「ダイナース グローバルマイレージ」加入時、1ポイント=1マイル=1.5円換算)
「ダイナースクラブカード」のカードフェイス
発行元 三井住友トラストクラブ
国際ブランド Diners
年会費(税抜) 2万2000円(「ダイナース グローバルマイレージ」加入時は別途年会費6000円)
家族カード(税抜) あり(年会費5000円)
ポイント付与対象の
電子マネー
ICOCA
関連記事 「ブラックカード」の最高峰の付帯サービスとは?年会費5万円超の「ブラックカード」級の中でもインビテーション不要のおすすめカードを紹介!
「ダイナースクラブカード」の公式サイトはこちら

【メールでやり取りできるコンシェルジュデスク・その3】
「ラグジュアリーカード」の「Luxury Card Concierge」

 「ラグジュアリーカード」の場合は、コンシェルジュにメールで問い合わせられるが、初回のみ、本人確認のために電話がかかってくる。したがって、初回は電話で問い合わせて、次回からメールでやり取りするのがおすすめだ。
(※関連記事はこちら!⇒富裕層向けクレカ「ラグジュアリーカード」が上陸!日本初のMastercard最高位のクレジットカードで、ゴールドカードは純金メッキが施された豪華仕様!

 「ラグジュアリーカード」のコンシェルジュデスクの場合は、問い合わせの際に、カード番号を伝える必要がない。通常のコンシェルジュデスクの場合は、カード番号を伝えて、本人確認の質問に答える必要があるが、「ラグジュアリーカード」の場合は、名前を伝えて、本人確認の質問に答えるだけで良い。クレジットカードが手元になくても、コンシェルジュデスクに問い合わせられるのは、非常に便利だろう。

 また、「ラグジュアリーカード」の場合はオンラインフォームがなく、コンシェルジュデスクのメールアドレスに依頼内容を送る形となる。「VPCC」や「Club Online」のオンラインフォームとは違い、決められたフォーマットがないため、好きなように問い合わせできるのがメリットだ。

ラグジュアリーカード(チタン)
還元率 1.0%
「ラグジュアリカード(チタン)」のカードフェイス
発行元 アプラス
国際ブランド Master
年会費(税抜) 5万円
家族カード(税抜) 1万5000円
ポイント付与対象の
電子マネー
モバイルSuica
関連記事 富裕層向けクレカ「ラグジュアリーカード」が上陸!日本初のMastercard最高位のクレジットカードで、ゴールドカードは純金メッキが施された豪華仕様!
「ラグジュアリカード(チタン)」の公式サイトはこちら

急ぎの場合は、電話でコンシェルジュに問い合わせよう!
時と場合によって、メールと電話を使い分けるのがおすすめ!

 「ダイナースクラブ プレミアムカード」のコンシェルジュデスクのオンラインフォームには、「急ぎの場合は電話で問い合わせして欲しい」と書いてある。基本的には、電話でやり取りしたほうが手っ取り早いが、新幹線の中など、電話をかけるのが難しいときはメールで問い合わせるといいだろう。

 また、「問い合わせは電話でして、回答はメールでもらう」ということも可能なので、「宿泊可能なホテルを調べて欲しい」や「母の日の花を手配したい」などの依頼をした場合は、ホテルや商品のイメージを確認するために、該当のURLを送ってもらうという使い方もできる

 すべてメールでやり取りするよりも、電話とメールを使い分けると、コンシェルジュデスクはさらに使いやすくなるだろう。

 以上、今回は、メールでやり取り可能なコンシェルジュサービスについて解説した。

◆「エポスプラチナカード」は招待制!
 まずは「エポスカード」を使って、年会費無料の「エポスゴールドカード」を手に入れよう!

エポスカード
還元率 0.5~10%
「エポスカード」のカードフェイス
発行元 エポスカード
国際ブランド VISA
年会費 永年無料
家族カード なし
ポイント付与対象の
電子マネー
Suica、楽天Edy
おすすめポイント マルイのカードとして有名な「エポスカード」。年会費無料ながら、自動付帯の海外旅行保険(最高500万円)のほかにも、ビッグエコーなどのカラオケの室料30%オフ、ファミレスや居酒屋チェーンで飲食代10%オフなど、全国1万店以上の飲食店、レジャー施設を割引価格で利用できる特典が充実! マルイの年4回のバーゲン「マルコとマルオの7日間」で10%オフになるほか、「エポスゴールドカード」への招待を受け取れば、年会費が永年無料で還元率も最大1.55%とお得なゴールドカードが保有できる
関連記事 「エポスカード」はマルイ以外でもメリットあり!年会費無料+高還元の「エポスゴールド」、高還元+サービス充実の「エポスプラチナ」も魅力!
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◆「ダイナース プレミアムカード」は招待制! まずは「ダイナースクラブカード」に入会しよう!
ダイナースクラブカード
還元率 0.4~1.5%
(※1.5%は「ダイナース グローバルマイレージ」加入時、1ポイント=1マイル=1.5円換算)
「ダイナースクラブカード」のカードフェイス
発行元 三井住友トラストクラブ
国際ブランド Diners
年会費(税抜) 2万2000円(「ダイナース グローバルマイレージ」加入時は別途年会費6000円)
家族カード(税抜) あり(年会費5000円)
ポイント付与対象の
電子マネー
ICOCA
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ラグジュアリーカード(チタン)
還元率 1.0%
「ラグジュアリカード(チタン)」のカードフェイス
発行元 アプラス
国際ブランド Master
年会費(税抜) 5万円
家族カード(税抜) 1万5000円
ポイント付与対象の
電子マネー
モバイルSuica
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