広告企画

ダイヤモンド・オンラインの会員を対象とするアンケート調査を実施したところ、顧客理解と顧客体験（CX）への取り組みの違いが、ビジネスの成長率の差を生んでいることが明らかになった。

事業承継の重要なセレモニーでもある社葬の風景を彩るのは、日本独自の文化ともいえる“生花祭壇”。フレシード（フレシードグループ）はその生花祭壇のエキスパートとして、全国の企業に向けて満足度の高いサービスを展開している。

業務最適化や意思決定の迅速化など、大きな効果が期待できるERP（Enterprise Resources Planning、基幹系情報システム）。実際にパッケージ導入するとき、企業はどんなポイントに注意しているのだろうか？

創業から215年を数える食品メーカー大手のミツカンが、デジタル変革（DX）に本腰を入れ始めた。同社のChief Digital Officer（最高デジタル責任者、CDO）がDXに取り組む理由と、推進するためのポイントについて語った。

時計愛好家が絶賛するスイス時計は、どれも高価で手が届かない。そんな“常識”を破った時計ブランドをご存じだろうか？ 1988年に創業した新進気鋭の時計ブランド、フレデリック・コンスタントだ。

日本初の複数税率導入を前に、レジ業務の複雑化が危惧されている。0円でカンタンに使えるPOSレジアプリ「Airレジ」を提供するリクルートライフスタイルには、レジの導入はもちろん、軽減税率対策に関する問い合わせが急増しているという。軽減税率実施まで1ヵ月を切った今、あらためてレジ対応の必要性とレジ選びについて、Airシリーズ統括プロデューサーの林裕大氏に話を聞いた。

企業の間接材・消耗材購買を一元化し、業務フローと購買価格の両面からコストダウンを実現するクラウド型サービス「べんりねっと」。べんりねっと導入をきっかけに、TOTOでは約20年にわたり長期的なコスト削減を実現してきた。購買をクラウド化することで、何が変わったのか？　TOTO購買本部の池田正昭部長と、カウネット営業本部の水則和部長に取材した。

企業の機密情報を狙ったサイバー攻撃が後を絶たない。その手法も年を追うごとに巧妙化する中、NTTデータは世界で50以上の国・地域に展開するグループ拠点を対象に、ユーザーのパソコン（PC）操作を機械学習して不審な行動を素早く検知し、サイバー攻撃を受けたPCから迅速にウイルスを駆除するセキュリティーソリューションを大規模導入した。同社はなぜこれらのソリューションを導入し、どう活用しているのか。導入を主導したキーパーソン2人に聞いた。

ポートフォリオに「金」を加えておけば、安心感が増す。とはいえ、「金」なら何でもいいというわけではない。歴史と伝統のある刻印と、買いやすさ、売りやすさに注目して選びたい。

創業は1993年。西東京・神奈川・埼玉を中心に累計7万7000件以上の施工実績を持つホームテック。ライフスタイルに合わせたリフォームブランドを立ち上げ、女性を積極的に活用して業績を伸ばしている。シンクタンク・ソフィアバンクの藤沢久美代表がそのショールームを訪れた。

腕時計の世界で、今、注目したいのが、時代を超えて輝く過去の名作の復刻モデル。オリジナルの魅力はそのままに、最新の技術で機能や使いやすさが格段に進化した“復刻版”が各社から続々と登場している。その中でも特にお薦めしたいのが、50代以上の世代にとっては懐かしく、それ以下の世代には新鮮なラドーの名作「ゴールデン ホース」。その魅力をご紹介しよう。解説・文＝渋谷ヤスヒト

建設、製造、IT業界に優秀な人材を派遣して急成長を遂げているのが夢真ホールディングスだ。いずれの派遣先も、構造的な人手不足に悩んでいる業界ばかり。やる気と能力にあふれる20代を中心に、現場が求める人材をより多く派遣することでさらなる成長を目指す。

ゆりかごからハッピーエンディングまで、人生のどの段階においてもなくてはならない企業グループを目指し、子育て支援サービス、総合人材サービス、介護関連サービスの3事業を展開するライク。事業間のシナジー効果を高める一方、外国人材の受入れ拡大を機に、第4の事業の柱も打立てる計画だ。

住宅やホテル、レストランなどの〝庭空間〟を彩るガーデニング用品、エクステリア建材などを製造・販売するタカショー。本物に近い情緒性と耐久性を兼ね備えた同社の人工建材は、プロだけでなく、DIYを楽しむ一般消費者にも幅広く利用されている。海外市場の開拓にも意欲的だ。

カー用品販売で国内2位のイエローハット。売上高こそライバルの後塵を拝しているが、純利益はライバルの約1・3倍（19年3月期）と圧倒的な収益力を誇る。増収とともに9期連続の増配を果たし、シェア拡大戦略によって今後も成長路線をひた走る。

中期経営計画「The TOP 2021」を始動させた昭和電工。いったいどんな将来像を描き、そこに向けてどのような道筋を進もうとしているのか。中計実行のキーパーソンである戦略企画部長の和久津英史執行役員に話を聞いた。

ロボット掃除機「ルンバ」を開発したアイロボット社は、自動で拭き掃除をする床拭きロボット「ブラーバ」を新たに生み出した。最新の「ブラーバ ジェット®m6」は、ボタン一つで家じゅうの床を一度に拭き掃除することができる。床のキレイさも格段にレベルアップして、家族の生活スタイルまでも進化させるのだ。

毎日着ているスーツも、オーダーであつらえると見た目も着心地も格段にランクアップする。しかし、オーダースーツというと敷居が高いイメージを持つビジネスパーソンも少なくないのではないだろうか。そこでスーツのオーダーメイドについて、紳士服を良く知る松屋銀座の粟竹将氏に伺った。

東京電力ホールディングス（HD）が首都圏郊外に店舗を展開している、テレワークオフィス「SoloTime（ソロタイム）」。在宅勤務やフレックスタイムにより社員のワーク・ライフ・バランスやモチベーションの向上などが期待できる。