JR東日本の共通ポイント「JRE POINT」の実力は？
クレジットカードなどで貯めた「JRE POINT」は、
系列施設の利用券への交換で、さらにお得に使える！

 JR東日本が「JRE POINT」を開始してから、半年が経過した。「JRE POINT」とは、アトレクラブポイントやグランデュオポイントなど、JR東日本グループが運営する駅ビルのポイントを統合した新しいポイントプログラムだ。

 さらに今後は、Suicaポイントやビューサンクスポイントなど、他のポイントも統合する予定となっている。

 今回は、筆者が「JRE POINT」を実際に利用して感じたメリットとデメリットについて解説しよう。

【JRE POINTのメリット・その1】
レジで1ポイント＝1円として使えるのが便利

 今まで、筆者は、「アトレクラブビューSuicaカード」（現在は「アトレビューSuicaカード」に名称を変更）でアトレクラブポイントを貯めていた。以前は、500ポイント貯めて、アトレの入り口付近にある発券機にクレジットカードを挿入すると、発行日から半年間有効な500円分の「アトレ商品券」を発券できた。
【※「アトレビューSuicaカード」は2018年6月24日で募集を終了し、2018年7月2日に申込開始の「JRE CARD」に切り替わります！】
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■JRE CARD（ジェイアールイー カード）
還元率	0.5～3.5％
発行元	ビューカード
国際ブランド	VISA、Master、JCB （「Suica付き」の場合はVISA、Master、JCBから選べるが、「Suica・定期券なし」と「Suica定期券付き」の場合はVISAのみ）
年会費（税込）	初年度無料、2年目以降524円
家族カード	なし
ポイント付与対象の 電子マネー	Suica、モバイルSuica
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 ただし、「アトレ商品券」には有効期限があるため、商品券を発券する際は、念のために1度店舗に行き、欲しい商品の在庫を確認してから、アトレの入り口に戻って商品券を発券していた。さらに、「アトレ商品券」のを4～5枚ほど発券すると、数分かかってしまうため、商品券を利用するときは、商品の在庫確認と商品券の発券で、計10分ほど無駄に時間がかかっていた。

 また、アトレクラブポイントは、500ポイント貯めないと「アトレ商品券」を発券できなかったので、そのポイントを貯めるためには、単純計算で5万円分の買い物をする必要があった。しかし、アトレクラブポイントが「JRE POINT」に変わったことで、ポイント利用時の買い物がスムーズにできるようになった。「JRE POINT」 は、レジでそのまま使える上に、1ポイント（＝1円）から利用できるので非常に便利だ。

【JRE POINTのメリット・その2】
貯めた「JRE POINT」は、系列施設の利用券に交換するとお得！

 「JRE POINT」は、1ポイント＝1円として使えるだけではなく、系列施設の利用券にも交換できる。

 例えば、1000ポイントを「鉄道博物館入館引換券」に交換することが可能だ。鉄道博物館の入館料は1000円なので、1ポイント＝1円の等価交換となるが、入館時にオリジナルグッズがもらえるのでお得だ。

 また、メトロポリタンホテル、リラクゼ、東京ステーションホテルの利用券は、1ポイント1円以上の還元率となっている。

 例えば、2000円相当の「メトロポリタンホテルズ共通利用券」は、1500ポイントで交換可能だ。ちなみに筆者は、東京ステーションホテルのバーを利用することがあるため、4625ポイントを貯めて、5000円相当の「東京ステーションホテル利用券」に交換する予定である。

【JRE POINTのメリット・その3】
キャンペーンなどで期間限定ポイントが貯まる！

 アトレクラブポイントが「JRE POINT」に切り替わり、ポイント照会サイトも変更された。アクセスしてみると、「アンケートやキャンペーンで期間限定ポイントが付与される」との記載があった。

 期間限定ポイントが獲得できるキャンペーンが定期的に開催されており、その中に「Webサイトで会員登録をした後、毎月20日～30日に、加盟店で1000円（税抜）以上を利用すると、「JRE POINT」 200万ポイントを山分け」というものがある。このキャンペーンの対象者には、山分け期間終了後、2週間ほどでポイントが付与される。期間限定ポイントの有効期限は、付与された日から1カ月だ。

 筆者の場合、毎月30ポイントほど、期間限定ポイントが付与されている。

 毎月20～30日の間に開催されるキャンペーン時に買い物をして、獲得した期間限定ポイントで、単価の安い菓子や個別包装の旅行用化粧品などを半額程度で購入するのが、筆者の最近の楽しみになっている。

【JRE POINTのデメリット】
期間限定ポイントの残高を把握しづらい

 期間限定ポイントの有効期限日の19時に、アトレ店内の化粧品店で買い物をした。会計時に「アトレクラブビューSuicaカード」を提示したが、店員の方からポイントについての説明が一切ないまま決済が行われた。

 決済後にレシートを確認すると、「期間限定ポイントが残っている」との記載があり、ポイントに気付くことができた。

 「なぜ、あと数時間で失効するポイントの案内をしないのか？」とサービスレベルに不満を感じたが、まだ買い物をする予定があったので、次の店舗ではレシートを見ながら、期間限定ポイントを利用して買い物した。

 それ以降、筆者は、アトレに入店した際、かつて商品券を発券していた機械にクレジットカードを通し、期間限定ポイントの有無、ポイント数を確認して利用するようにしている。

 期間限定ポイントという新しい制度を作ったのであれば、店員が客に適切に案内できるようなシステム・運用を整えないと、ポイントを提供しているにもかかわらず、逆に顧客満足度が下がる結果になりかねない。改善を強く要望する。

 なお、「JRE POINT」のアプリでも期間限定ポイントの確認は可能なので、定期的に確認すると良いだろう。

 以上、今回は「JRE POINT」のメリットとデメリットについて解説した。「JRE POINT」になって利便性が向上し、期間限定ポイントも制度自体はありがたい。しかし、もう一歩、接客レベルを向上させて欲しい。今後、どんな変化があるのか、引き続き利用しながら確認していきたい。
【※「アトレビューSuicaカード」は2018年6月24日で募集を終了し、2018年7月2日に申込開始の「JRE CARD」に切り替わります！】
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■JRE CARD（ジェイアールイー カード）
還元率	0.5～3.5％
発行元	ビューカード
国際ブランド	VISA、Master、JCB （「Suica付き」の場合はVISA、Master、JCBから選べるが、「Suica・定期券なし」と「Suica定期券付き」の場合はVISAのみ）
年会費（税込）	初年度無料、2年目以降524円
家族カード	なし
ポイント付与対象の 電子マネー	Suica、モバイルSuica
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