アメックスの「プラチナ・コンシェルジュデスク」は
提案力が最高レベル！　ホテルの予約を依頼したら、
柔軟な対応で要望に最適なホテルを見つけてくれた！

　筆者は、保有している各クレジットカードに付帯する「コンシェルジュサービス」を用途によって使い分けている。
（※関連記事はこちら！⇒プラチナカードのコンシェルジュの実力は？JCB「ザ・クラス」では大相撲千秋楽やJRのチケットも手数料無料で手配できる！）

　先日、子供の夏休みに旅行へ行くために、「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」に付帯する「プラチナ・コンシェルジュデスク」を利用して、コンシェルジュにホテルを探してもらった。そこで今回は「プラチナ・コンシェルジュデスク」の対応などについて紹介したい。

◆インビテーション不要で申し込みが可能！ ■アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード
還元率	0.33～1.5％ （※ポイントをマイルに交換した場合。1マイル＝1.5円換算）
発行元	アメリカン・エキスプレス
国際ブランド	AMEX
年会費（税込）	14万3000円
家族カード（税込）	あり（4人目まで年会費無料）
ポイント付与対象の 電子マネー	－
関連記事	◆｢アメックス･プラチナ｣は、招待不要で申し込める最強のプラチナカード！ 年会費14万3000円と高額だが、空港やホテル、コンシェルジュのサービスはピカイチ ◆アメックスの新規入会キャンペーンをまとめて紹介！｢アメリカン･エキスプレス｣の入会特典で、ポイントやマイルをお得に獲得しよう！（アメックス・プラチナ編）

◆「アメリカン・エキスプレス」の入門カードに最適なのはコレ！ ■アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
還元率	0.33～1.5％ （※年3300円（税込）の「メンバーシップ・リワード・プラス」加入、ポイントをマイルに交換した場合。1マイル＝1.5円換算）
発行元	アメリカン・エキスプレス
国際ブランド	AMEX
年会費（税込）	3万1900円
家族カード（税込）	あり（1人目は年会費無料、2人目以降は年会費1万3200円）
ポイント付与対象の 電子マネー	－
関連記事	◆アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードは、本当は“ゴールド”ではなく“プラチナ”だった!? 日本初のゴールドカードの最高水準の付帯特典とは？ ◆アメックスの新規入会キャンペーンをまとめて紹介！｢アメリカン･エキスプレス｣の入会特典で、ポイントやマイルをお得に獲得しよう！（アメックス・ゴールド編）

「アメックス・プラチナ・カード」の付帯サービスである
「プラチナ・コンシェルジュ」の使い勝手をレポート！

　今回、筆者が旅行するのは大阪と京都の2カ所。それぞれに宿泊する予定なので、大阪はUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）に近いホテル、京都は「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」の特典である「FINE HOTELS & RESORTS」の対象ホテルを選んでもらった。
（※関連記事はこちら！⇒「強羅花壇」の予約を取るには「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」を持つのがおすすめ！「Platinum Card Benefit Book」の特典内容を紹介）

　大阪のホテルの場合は、USJの近くを希望したこともあり、ファミリータイプの部屋が多かったので、さらにその中から部屋の広さを重視して選ぶことにした。コンシェルジュに2つのホテルを紹介されたが、どちらも料金、立地ともにあまり変わらなかったので、USJにより近いホテルを予約した。

　京都のホテルの場合は、「FINE HOTELS & RESORTS」の対象になっている「ザ・リッツ・カールトン京都」「翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都」「フォーシーズンズホテル京都」から選ぼうと思ったが、いずれのホテルも予約が埋まっていた。

「FINE HOTELS & RESORTS」の対象ホテル。
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　1室だけ希望人数で宿泊できる部屋があったが、料金は高額とのこと。念のため金額を確認してみると、なんと1泊40万円。プラチナカードの保有者だからといって、安易に超高額のホテルを提案しないという金銭感覚も、コンシェルジュには必要だ。

　もちろん、今までの応対履歴から「この人には40万円のホテルは高額だ」という判断だったのかもしれないが、基本的に、あまりにも高額なホテルは提案されないので安心して電話するといいだろう。

　また、ホテルではないが、「Platinum Card Benefit Book」に掲載されている旅館「ぎおん畑中」であれば予約が可能とのことだった。

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 「ぎおん畑中」は、筆者が2年前に「三井住友カード プラチナ（旧・三井住友プラチナカード）」や「MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」に付帯する「Reluxの 5％オフ特典」を利用して宿泊した宿だ。
（※関連記事はこちら！⇒「じゃらんnet」や「楽天トラベル」などを使うより「Relux＋プラチナカード」のほうが圧倒的に安い？高級旅館の宿泊料金が2万円ほどお得になる場合も！）

 「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」の保有者なら、「ぎおん畑中」で「デラックス和室（50平米）を1日1室用意」「予約時の空室状況により14時からチェックイン可」「夕食時に地酒またはスパークリングワインのサービス」「手荷物無料宅配サービス」といった特典を利用できる。

　デラックス和室が空いているかどうか確認するために予約カレンダーを見たところ、筆者の希望日は「－」となっていて空いていなかった。

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　しかし、「FINE HOTELS & RESORTS」の特典で、「アメリカン・エキスプレス」がデラックス和室を1室おさえているので、空いている可能性もあっただろう。

　50分ほど電話で検討を重ねたものの、結局、京都の宿泊先は決まらなかったので、一度電話を切った。しかし、その後、コンシェルジュデスクから折り返しの連絡があった。内容は「旅館の場合は夕食が部屋食になるので、お子様がいるのであれば自由に食事が取れるホテルにしたほうがいいのでは？」という提案だった。

　さらに、「それで問題がなければ、希望人数で宿泊できて、宿泊料金も大幅に安くなるホテルがあるので、こちらをご案内したい」とのこと。そのホテルは立地が良かったことと、宿泊料金が安くなれば、その浮いたお金を観光や遊びに使えるということもあって、筆者はコンシェルジュの提案に乗ることにした。これで、無事に宿泊先を確保することができた。

　コンシェルジュデスクは、依頼したことを確実にこなすのはもちろん、どれだけ要望に合ったものを用意できるかも重要になってくる。これを考慮して、コンシェルジュサービスが付帯するクレジットカードを選びたいところだが、申し込み前からコンシェルジュデスクの提案力まで判断するのは難しい。

　そこでこれからも、さまざまなクレジットカードのコンシェルジュデスクを実際に利用して、それぞれの提案力などを紹介していくので、今後も参考にしてほしい。

　以上、今回は、「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」の付帯サービス「プラチナ・コンシェルジュデスク」について解説した。

◆インビテーション不要で申し込みが可能！ ■アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード
還元率	0.33～1.5％ （※ポイントをマイルに交換した場合。1マイル＝1.5円換算）
発行元	アメリカン・エキスプレス
国際ブランド	AMEX
年会費（税込）	14万3000円
家族カード（税込）	あり（4人目まで年会費無料）
ポイント付与対象の 電子マネー	－
関連記事	◆｢アメックス･プラチナ｣は、招待不要で申し込める最強のプラチナカード！ 年会費14万3000円と高額だが、空港やホテル、コンシェルジュのサービスはピカイチ ◆アメックスの新規入会キャンペーンをまとめて紹介！｢アメリカン･エキスプレス｣の入会特典で、ポイントやマイルをお得に獲得しよう！（アメックス・プラチナ編）

◆「アメリカン・エキスプレス」の入門カードに最適なのはコレ！ ■アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
還元率	0.33～1.5％ （※年3300円（税込）の「メンバーシップ・リワード・プラス」加入、ポイントをマイルに交換した場合。1マイル＝1.5円換算）
発行元	アメリカン・エキスプレス
国際ブランド	AMEX
年会費（税込）	3万1900円
家族カード（税込）	あり（1人目は年会費無料、2人目以降は年会費1万3200円）
ポイント付与対象の 電子マネー	－
関連記事	◆アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードは、本当は“ゴールド”ではなく“プラチナ”だった!? 日本初のゴールドカードの最高水準の付帯特典とは？ ◆アメックスの新規入会キャンペーンをまとめて紹介！｢アメリカン･エキスプレス｣の入会特典で、ポイントやマイルをお得に獲得しよう！（アメックス・ゴールド編）

※クレジットカードの専門家2人が選んだ、2021年の最強カードは？
⇒【クレジットカード・オブ・ザ・イヤー 2021年版】
「おすすめクレジットカード」を2人の専門家が選出！
全8部門の“2021年の最優秀カード”を詳しく解説！

【2021年6月1日時点・最新情報】 ◆還元率、年会費etc.で比較！ 人気のおすすめクレジットカード
還元率	年会費 （税込）	ブランド	電子マネー対応 （ポイント付与対象）	カード フェイス
◆楽天カード
1.0～3.0％	永年無料	VISA JCB Master	楽天Edy （楽天Edyへの チャージ分は 還元率0.5％）
【楽天カードのおすすめポイント】 楽天市場や楽天ブックス、楽天トラベルを利用している人はもちろん、楽天ユーザー以外にもおすすめの「年会費無料＆高還元」クレジットカードの代表格。通常還元率は1.0％だが、楽天市場や楽天ブックスでは最低でも還元率が3.0％以上に！ また、「楽天ポイントカード」や電子マネーの「楽天Edy」との併用で、楽天グループ以外でも還元率は1.5～2.0％以上になる！ ゴールドカードの「楽天プレミアムカード」も格安の年会費で「プライオリティ・パス」がゲットできてコスパ最強！
【関連記事】 ◆【クレジットカード・オブ・ザ・イヤー 2021年版】「おすすめクレジットカード」を2人の専門家が選出！全8部門の“2021年の最優秀カード”を詳しく解説！（最優秀メインカード部門） ◆｢楽天カード｣よりも｢楽天プレミアムカード｣のほうが得をする“損益分岐点”が判明！ 楽天市場で年36万円を利用しない限り、年会費無料の｢楽天カード｣で十分！ ◆「楽天カード」にメリット追加で還元率もアップ！さらに「楽天カード」と「楽天モバイル」の兼用でスマホ代の節約＋楽天ポイントがザクザク貯まる！
◆dカード
1.0～3.0％	永年無料	VISA Master	iD
【dカードのおすすめポイント】 テレビCMでもおなじみの「NTTドコモ」のカードだが、auやソフトバンク利用者でもお得！  通常還元率1％と高還元で、2019年9月16日以降の申し込み分から年会費が永年無料になり、ますますお得なカードに進化！　さらに「dカード」で貯まる「dポイント」は携帯電話料金に充当できるほか、JALのマイルなどにも交換可能で、ドコモユーザー以外でもお得なクレジットカードだ。
【関連記事】 ◆「dカード」は「dポイント」を貯める最強カード！ ドコモ利用者以外は年会費実質無料の「dカード」、ドコモ利用者は「dカード GOLD」がおすすめ！ ◆「dカード」はドコモユーザー以外にもおすすめの「高還元＋実質年会費無料」クレジットカード！ドコモユーザーなら「dカード GOLD」を使い倒せ！
◆アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード
1.5％～	1万1000円	AMEX	Suica ICOCA
【アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードのおすすめポイント】 「最強のマイル系クレジットカード」との呼び名が高いカード。通常は100円で1ポイント（＝1マイルと交換可能）が貯まり、対象航空会社27社・旅行会社2社で航空券代金やツアー代金を支払うと通常の3倍のポイント（100円＝3ポイント＝3マイル）が貯まるので、航空会社発行のクレジットカードよりもマイルが貯まりやすいのが最大の特徴。さらに、貯まったポイントはANA（全日空）やデルタ航空、シンガポール航空、エールフランス、エミレーツ航空など、提携航空会社16社のマイルを自由に選んで、無期限で交換が可能！
【関連記事】 ◆【クレジットカード・オブ・ザ・イヤー 2021年版】「おすすめクレジットカード」を2人の専門家が選出！全8部門の“2021年の最優秀カード”を詳しく解説！（マイル系カード部門） ◆「アメックス・スカイ・トラベラー・カード」は、高還元＆無期限で貯めたポイントを、航空会社16社のマイルに自由に交換できる“最強のマイル系カード”！
◆JCB CARD W（ダブル）
1.0～3.0％	永年無料	JCB	QUICPay
【JCB CARD W（ダブル）のおすすめポイント】 年会費無料で通常還元率は1.0％、「ORIGINAL SERIESパートナー加盟店」のセブン-イレブンやAmazonなどでは還元率2.0％、スターバックスでは還元率3.0％になるお得なカード。しかも、大手カード会社のクレジットカードだけあって、ポイントの汎用性も抜群！
【関連記事】 ◆「JCB CARD W」は「楽天カード」などとほぼ同じ、年会費無料＋還元率1～3％のJCBの入門用カード！Amazonやスタバをよく利用する20～30代は注目！ ◆「JCB CARD W」は、年会費無料で還元率1％以上のお得な高還元クレジットカード！「JCB CARD W」のメリット・デメリットを他のカードと比較して検証！ ◆JCB CARD W（ダブル）のメリットを解説！「年会費無料」「常に還元率1.0％以上」「ポイントの使い勝手が良い」と三拍子そろった高還元クレジットカード！
◆イオンカードセレクト
0.5～1.0％	永年無料	VISA JCB Master	Suica ICOCA WAON
【イオンカードセレクトのおすすめポイント】 一般的な「イオンカード」ではポイントがつかない「WAON」チャージでポイントが貯まり、「ポイント2重取り」ができるのが最大のメリット。また、「イオンカードセレクト」の保有＋月1回のカード（または搭載のWAON）決済＋ネットバンキングに登録という3つの条件を満たすだけで「イオン銀行Myステージ」の「シルバーステージ」に到達し、「イオン銀行」の普通預金金利が通常の30倍＝0.03％になる（こちらの記事を参照）。メガバンクの定期預金金利が0.002％の今、普通預金金利が0.03％になるのはお得！「イオンカードセレクト」以外の「イオンカード」保有者はすぐ切り替えよう！
【関連記事】 ◆イオンカードを作るなら「イオンカードセレクト」が一番お得！ WAONチャージでのポイント2重取り＆イオン銀行で預金金利が優遇されやすくなる特典も！ ◆【イオン銀行の金利・手数料・メリットは？】イオン銀行利用者は「イオンカードセレクト」が必須！簡単に普通預金が定期預金並みの金利0.05％にアップ！
◆au PAY カード
1.0～2.0％	初年度無料 次年度以降も 条件次第で無料（※）	VISA Master	－
【au PAY カードのおすすめポイント】 通常還元率1.0％でPontaポイントが貯まり、マツモトキヨシやかっぱ寿司などの「au PAY ポイントアップ店」では還元率1.5～2.0％以上に達する、auユーザー以外も得するクレジットカード！ さらに、スマホ決済の「au PAY」へのチャージでも1.0％分のポイントが貯まり、「au PAY（コード払い）」の利用時に0.5％分のポイントが貯まるので、合計還元率1.5％でPontaポイントを2重取りできる！　しかも、初年度は年会費無料、2年目以降は年会費1375円（税込）だが、年に1回でもカード決済、もしくは携帯電話などのauのサービスを利用していれば次年度以降の年会費も無料に！ （※ 2年目以降1375円。ただし、年一回でも利用した場合、もしくは「au ID」に「au PAY カード」を紐付けて、携帯電話などのauサービスを利用している場合は次年度無料）
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